Geschäftsbedingungen

  1. Sitz, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Eigentum von www.metour.it
  2. Informationen für den Benutzer
  3. Annahme der Allgemeinen Vertragsbedingungen
  4. Bereitstellung und Verantwortung für die angebotenen touristischen Dienstleistungen
  5. Lieferanten - Partner
  6. Beschreibungen Vorschläge und Angebote auf www.metour.it
  7. Zahlungen und Vorautorisierungen
  8. Reservierungen
  9. Buchungsbestätigung
  10. Lokale Steuern oder zusätzliche Gebühren
  11. Politik / Buchungsbedingungen / Stornierung
  12. NoShow (Nichterscheinen) und verspätete Ankunft
  13. Widerruf oder Änderung durch den Benutzer / Kunden
  14. Kündigung durch den Nutzer / Kunden Vorbehalt von Catering-Dienstleistungen
  15. Änderung oder Stornierung durch den Lieferanten / Partner
  16. Änderung des Benutzer-/Kundennamens
  17. Änderungen nach der "Abreise"
  18. Aktualisiert Beschreibungen, Preise und Bedingungen für touristische Dienstleistungen
  19. Suchen
  20. Abschnitt „Bewertungen“ von TripAdvisor
  21. Ranking Strukturen und Dienstleistungen - Bewertungen
  22. Klassifizierung von Hoteleinrichtungen und Sternen
  23. Touristische Pakete
  24. Überprüfung der Benutzer- / Kundenidentität
  25. Besondere Kundenbedürfnisse
  26. Verantwortung des Lieferanten / Partners
  27. Entschädigungsgrenzen
  28. Pflichten des Nutzers / Kunden
  29. Hilfspflicht
  30. Überprüfen Sie Lieferanten und Bildpartnerkarten
  31. Beschwerden und Streitigkeiten
  32. GERICHTSSTAND / SCHIEDSVERFAHREN
  33. Aktivitäten und Erfahrungen
  34. Auf jeden Fall
  35. Autovermietung
  36. Zugänglichkeit und eingeschränkte Mobilität
  37. Merchandising-Einkauf
  38. Urheberrecht und geistiges Eigentum
  39. Übersetzungen
  40. Überprüfung und Aktualisierung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen
  41. Anlage 1 - Standardinformationsblatt zu Pauschalangeboten
  42. Anhang 2- Standardinformationsblatt über verbundene touristische Dienstleistungen

1. Sitz, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Eigentum von www.metour.it

www.metour.it ist eine Online-Plattform von MeTour LTD mit eingetragenem Sitz in Malta bei Business Labs, Level 1 – Dun Karm Street Birkirkara Bypass BIRKIRKARA BKR 9037 MALTA und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer MT26692313. MeTour LTD gehört der MeTour Holding mit Sitz in Malta. MeTour® ist eine eingetragene Marke von MeTour Ltd.
metour.it bedient sich keiner Drittagenturen, Partner, Makler oder anderen Personen, die Produkte weiterverkaufen oder im Namen und Auftrag von metour.it tätig sind oder die Website selbst verwalten.
Für alle Fragen im Zusammenhang mit metour.it, dem Online-Buchungsservice (z. B. für Gastronomiebetriebe, Reiseführer, Erlebnisse, Dienstleistungen, Unterkunftsmöglichkeiten, Transfers), der Website, den Inhalten und Bildern der Website, den Reiseführern zu Sehenswürdigkeiten usw Um Dokumente, Korrespondenz, Zugehörigkeiten, Registrierungen, Mitteilungen und Mitteilungen jeglicher Art in Bezug auf MeTour.it, den Service und die Website zu senden oder zu verwenden, ist es erforderlich, metour.it direkt über die auf der metour-Website bereitgestellten Kanäle zu kontaktieren Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“.
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2. Informationen für den Benutzer

Die Registrierung auf der Plattform www.metour.it ermöglicht das Angebot von „einzelnen oder verbundenen touristischen Dienstleistungen“, die Sie auf der Website ausgewählt haben, sowie den Kauf verschiedener Arten von touristischen Dienstleistungen, die zum Zweck derselben Reise von verschiedenen Unternehmen erworben wurden Der Erwerb weiterer Leistungen stellt, sofern nicht ausdrücklich als Pauschalangebot deklariert, KEIN touristisches Pauschalangebot dar, sondern setzt IMMER den Abschluss gesonderter Verträge mit den einzelnen Leistungsträgern voraus. Daher profitieren Sie NICHT von den Rechten, die für Pauschalreisen gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302 gelten, und unsere Agentur ist nicht für die korrekte Ausführung der einzelnen von Ihnen oder anderen Partnern angebotenen touristischen Dienstleistungen verantwortlich. Bei Problemen sollte sich der Nutzer, der den Dienst erworben hat, an den entsprechenden Dienstanbieter wenden.
MeTour® LTD bittet seine Mitglieder, bei der Aufzeichnung ihrer Daten gewissenhaft und wahrheitsgetreu zu sein, übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Bestätigung der Identität eines Mitgliedspartners und/oder seines Verhaltens. Ungeachtet des Vorstehenden kann es aus Gründen der Transparenz oder Betrugsprävention und im Rahmen der geltenden Gesetze die Vorlage eines von den zuständigen Behörden ausgestellten entsprechenden Ausweises oder anderer Informationen von Mitgliedern verlangen oder zusätzliche Überprüfungen zur Überprüfung der Identität durchführen, ist jedoch nicht dazu verpflichtet über Mitglieder mit Datenbanken Dritter oder anderen Quellen abzugleichen und Compliance-Berichte von Dienstanbietern anzufordern und/oder Informationen, die zur Identifizierung eines MT-Mitglieds ausreichen, Berichte aus öffentlichen Aufzeichnungen in Bezug auf strafrechtliche Verurteilungen oder die Registrierung von Sexualstraftätern oder eine gleichwertige Version von Hintergrundüberprüfungen einzuholen oder Verurteilungen von Sexualstraftätern in Ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit (falls verfügbar)
Auf der Website „www.metour.it“, der Website von MeTour LTD, können potenzielle Kunden (Benutzer) eine breite Palette touristischer Angebote einsehen, wie z. B. (ohne Anspruch auf Vollständigkeit) Unterkunftsmöglichkeiten, Verpflegungsdienste, Führungen, Erlebnisse und Unterhaltung , Ticketkauf, Reisen, Verleih.
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3. Annahme der Allgemeinen Vertragsbedingungen

Nur Benutzer/Kunden, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuvor im Rahmen des Abschlusses ihrer Buchung eingesehen und vorbehaltlos akzeptiert haben, können die von den auf unserer Buchungsplattform „www.metour.it“ vertretenen Anbietern/Partnern angebotenen Dienste nutzen. . Falls ein Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist es nicht möglich, die Reservierung abzuschließen. Die Kunden verpflichten sich, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Verpflichtungen zu erfüllen. Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen touristischen Dienstleister kommt zustande treten in Kraft, sobald MeTour® Ltd dem Kunden eine schriftliche Buchungsbestätigung mit der Buchungsbestätigungs-E-Mail übermittelt. Wenn Kunden eine Buchung vornehmen, sollten sie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum späteren Nachschlagen aufbewahren und/oder ausdrucken.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Buchungsbestätigungs-E-Mail und die damit verbundenen Regeln und Einschränkungen stellen die Bedingungen dar, auf deren Grundlage MeTour Ltd und die Lieferanten/Partner touristischer Reisedienstleistungen, die über die Buchungsplattform „www.metour.it“ verkauft werden, vereinbaren um die Dienste für den Kunden/Benutzer bereitzustellen.
Der Nutzer akzeptiert, dass jedes elektronische Dokument, sei es ein Vertrag, eine Mitteilung, eine Information oder eine andere Mitteilung, die gesetzlich vorgeschriebene Schriftform erfüllt; Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass der Inhalt der Website oder der von der Website bereitgestellte Inhalt in Form von Bildern, Logos, Texten und mehr Eigentum der Website selbst oder ihrer Mitglieder ist und durch die Gesetzgebung zum Urheberrecht und Urheberrecht geschützt und verteidigt wird , so dass es ohne die Zustimmung von Metour.it nicht gestattet ist, Teile der Website oder der erbrachten Dienstleistungen zu extrahieren oder wiederzuverwenden;
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4. Bereitstellung und Verantwortung für die angebotenen touristischen Dienstleistungen

Die www.metour.it-Plattform ist ein Online-Marktplatz, auf dem Dritte, die touristische Dienstleistungen anbieten (hier als Lieferanten / Partner bezeichnet), diese Dienstleistungen auf der www.metour.it-Plattform ("Ankündigungen") veröffentlichen und kommunizieren, werben und anbieten können direkt an Benutzer, die Besucher der Plattform sind und diese Services buchen. Benutzer können Dienste nur mit ihrer Registrierung auf der Plattform www.metour.it buchen. Die Dienstleistungen unserer Partner / Lieferanten können das Angebot von Hoteldienstleistungen (Hotels, Bed & Breakfasts, Hostels, Bauernhäuser, Privathäuser, Ferienhäuser oder andere Unterkünfte), die Reservierung von Cateringdienstleistungen (Restaurants, Bauernhäuser, Tavernen usw.) umfassen gastronmiche - private Abendessen usw.), Aktivitäten von einem oder mehreren Tagen in verschiedenen Kategorien ("Erlebnisse"), Zugang zu besonderen Ereignissen und Orten ("Veranstaltungen"), Vermietung und verschiedene andere Dienstleistungen im Zusammenhang oder nicht zu reisen. MeTour LTD bietet die auf "www.metour.it" angebotenen Dienstleistungen NICHT direkt an und ist folglich NICHT für die angebotenen Einrichtungen oder Dienstleistungen verantwortlich.
Wenn Sie über die Website "www.metour.it" buchen, treten Sie in ein direktes Vertragsverhältnis mit dem Lieferanten / Partner, mit dem Sie die Buchung vorgenommen haben. Metour.it teilt dem betreffenden Lieferanten (oder den Lieferanten) die Daten zu Ihrer Buchung mit interessiert) und senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail im Namen und Namen des Lieferanten / Partners. Unser Buchungsservice ist für den Benutzer kostenlos.
MeTour LTD besitzt, erstellt, stellt die touristischen Ankündigungen oder Dienstleistungen auf der www.metour.it-Plattform nicht zur Verfügung, verwaltet, erstellt oder stellt sie nicht zur Verfügung und ist auch kein Veranstalter oder Verkäufer von touristischen Paketen gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302 .
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5. Lieferanten - Partner

5.1 Die Anbieter (Partner) haben sich auf der Website metour.it im Abschnitt „Partner“ registriert und von dort aus ihr Angebot selbstständig veröffentlicht, wobei sie sich um die veröffentlichten Preise und Inhalte (einschließlich Fotos und / oder Videos) kümmern und die Verantwortung dafür übernehmen. , Gewährleistung der Wahrhaftigkeit, Pünktlichkeit, Aktualisierung der bereitgestellten Informationen, Eigentümer zu sein oder in jedem Fall einen Geschenkvertrag für die Nutzung und den Verkauf der angebotenen Waren zu haben, Gewährleistung, über alle erforderlichen Genehmigungen zu verfügen, um sie zu nutzen jedes regelmäßig eingestellte, geschulte und versicherte Personal, alle Sicherheitsvorschriften einzuhalten, zu versichern, Plätze und Zusatzgeräte zu besitzen oder zu deren Nutzung berechtigt zu sein, seinen Kunden / Benutzern / Gönnern alle Geräte zur Verfügung zu stellen Sicherheit und persönlicher Schutz ( wo nötig und/oder gesetzlich vorgeschrieben) in einem guten Wartungszustand und zertifiziert, um die Lizenzen für die Nutzung von ma zu haben rchi oder Vermögenswerte, die durch Urheberrechte oder geistiges Eigentum geschützt sind. Die Lieferanten (Partner), die auf der Website metour.it im Abschnitt „Partner“ registriert sind und ihre Angebote auf der Website „www.metour.it“ zeigen, sind Fachleute, die einen Vertrag mit MeTour LTD über die Website „www. metour .it ".
Fachleute und Laien, die den Vertrag mit MeTour LTD nicht über den Luftpartner von "www.metour.it" unterzeichnen, können ihre Dienstleistungen oder Produkte nicht veröffentlicht sehen.
Die Überprüfung der Identität des Internetanbieters/Partners ist schwierig und Me Tour LTD übernimmt keine Verantwortung für die Bestätigung der Identität eines Mitglieds oder dessen Verhalten. Ungeachtet des Vorstehenden kann sie aus Gründen der Transparenz oder Betrugsprävention und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, Folgendes tun, ist jedoch nicht dazu verpflichtet:
A) von den Mitgliedern zu verlangen, einen von den zuständigen Behörden ausgestellten angemessenen Ausweis oder andere Informationen vorzulegen oder zusätzliche Überprüfungen durchzuführen, um die Identität oder den persönlichen Hintergrund der Mitglieder zu überprüfen;
B) Überprüfungen von Mitgliedern in Datenbanken Dritter oder anderen Quellen durchführen und Ordnungsmäßigkeitsberichte von Dienstanbietern oder ausreichende Informationen zur Identifizierung eines Mitglieds anfordern, Berichte aus öffentlichen Aufzeichnungen in Bezug auf strafrechtliche Verurteilungen oder Aufzeichnungen als sexueller oder gleichwertiger Hintergrund eines Straftäters einholen Überprüfungen oder Verurteilungen wegen Sexualdelikten in Ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit (falls verfügbar).
5.2 Viele der auf MeTour.it gehosteten Partner stammen von automatischen Marktplätzen, aus denen MeTour.it Strukturen mit den zugehörigen Texten, Beschreibungen, Adressen, etwaigen Sternen, Merkmalen, Fotos, Zimmern, Merkmalen, Dienstleistungen, Richtlinien, Verfügbarkeiten, Preisen und zieht an die alle Buchungen von Kunden immer automatisch gekoppelt werden. MeTour haftet in diesem Fall nicht für die Übereinstimmung und den Wahrheitsgehalt der veröffentlichten Informationen, Fotos, Features, Verfügbarkeiten und Tarife, sondern stellt sicher, dass es sowohl eigenständig als auch bei Meldungen durch Kunden oder Betreiber mit laufender Überprüfung arbeitet.
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6. Beschreibungen Vorschläge und Angebote auf www.metour.it

Selbst wenn MeTour LTD von all seinen Fähigkeiten und Aufmerksamkeit Gebrauch macht, um Lieferanten / Partner um Überprüfung, Wahrhaftigkeit und Pünktlichkeit der von ihnen auf unserer Webplattform www.metour.it veröffentlichten Angebote zu bitten, kann La Metour LTD in keiner Weise davon Gebrauch machen Es ist verpflichtet, die von den Partnern veröffentlichten Informationen zu überprüfen und kann daher nicht garantieren, dass alle Informationen und Beschreibungen der Anzeigen der Partner / Lieferanten korrekt, vollständig, richtig oder aktualisiert sind. Es kann auch keine Verantwortung für Fehler übernommen werden (einschließlich offensichtlicher Fehler), Unterbrechungen (aufgrund vorübergehender und / oder teilweiser Ausfälle, Reparaturen, Aktualisierung oder Wartung der Website oder aus anderen Gründen), ungenaue, irreführende, unwahre oder fehlende Informationen. Jeder Partner / Lieferant ist zu jeder Zeit für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Korrektheit seiner auf unserer Website "www.metour.it" angezeigten Informationen in Bezug auf seine Anzeigen verantwortlich Auf der Website angezeigte ungenaue oder veraltete Daten Bei Problemen bietet Ihnen unser Kundendienst angemessenen kommerziellen Support, um Ihnen zu helfen, und ist eine Kontaktstelle mit dem Lieferanten / Partner. Beachten Sie, dass MeTour LTD einer der vielen Kanäle ist, über die MeTour LTD verfügt Die Einrichtungen stellen ihr Angebot für Buchungen durch Touristen zur Verfügung. Wenn ein Suchergebnis anzeigt, dass für eine bestimmte Unterkunft keine Zimmer mehr verfügbar sind, bedeutet dies, dass die Zimmer nicht über andere Kanäle gebucht werden können. metour.it stellt keine Empfehlung oder Zustimmung des qu dar und ist nicht als solche zu verstehen Qualität, Dienstleistungsniveau oder Bewertung der darin aufgeführten Strukturen oder touristischen Dienstleistungen. Die MeTour LTD übernimmt keinerlei Verantwortung, Garantie oder Verpflichtung in Bezug auf die Qualität, den Zustand oder die Angemessenheit der auf der Website angebotenen touristischen Dienstleistungen.
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7. Zahlungen und Vorautorisierungen

9.1 Zahlungen: Nach Abschluss des Registrierungsverfahrens und Annahme der Verkaufs- und Datenschutzbedingungen können die Benutzer die von ihnen ausgewählten und in den „Warenkorb“ gelegten Dienste regelmäßig kaufen und bezahlen.
Die Zahlung kann per Banküberweisung (über Ihre Bank) oder für elektronische Zahlungen wie Kreditkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay (und alle anderen auf der MeTour.it-Plattform verfügbaren Zahlungsarten) durch das geführte und sichere Verfahren erfolgen auf den Zahlungsplattformen PayPal oder Sripe (je nach gewählter Zahlung) direkt an MeTour LTD, Eigentümer der Plattform „www.metour.it". Diese Plattformen bieten absolut sichere Zahlungen für verschlüsselte und nach PCI DSS zertifizierte, von den Hauptkreisen zugelassene Zahlungen Kreditkartenaussteller und wird vom Payment Card Industry Security Standards Council verwaltet und die alle grundlegenden Standards zum Schutz der Privatsphäre gemäß dem GDPR-Standard einhalten.
9.2 Vorautorisierungen: MeTour.it behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor der Ankunft des Kunden zu überprüfen, indem es eine Vorautorisierung anfordert die Mitgliedschaft. Mit der Vorautorisierung von MeTour.it wird die vorübergehende Verfügbarkeit des Gesamtbetrags des Aufenthalts oder eines Teils davon garantiert, um sicherzustellen, dass die Kreditkarte gültig ist. KEIN BETRAG WIRD ERHOBEN. Die Vorautorisierung erlischt automatisch nach 20 Tagen ab dem angeforderten Datum und der Betrag wird freigegeben. Im Falle einer Vorautorisierung mit negativem Ergebnis wird der Kunde benachrichtigt und die Reservierung storniert. In diesem Fall hat MeTour.it keine Verpflichtung gegenüber dem Kunden.
Wenn der Partner, der das zu buchende Zimmer oder die zu buchende Leistung anbietet, eine automatische Software zur Suche nach Verfügbarkeit und Buchung verwendet (siehe Partner-Marktplatz), könnte die Vorautorisierungsanfrage an die Kreditkartenschaltung des Kunden direkt von ihm und nicht von MeTur.it mit anschließender erfolgen möglicher Abzug des Geldes im Falle einer Bestätigung der Buchung (gemäß den Buchungsrichtlinien).
9.3 MeTour LTD wird für einen besseren Kundenschutz die Zahlung an den Partner / Lieferanten leisten, wobei die im regulären Vertrag mit dem Partner / Lieferanten festgelegte Provision erst nach Nutzung der vom Kunden / Benutzer auf „www .metour.it "(z. B. nach einem Aufenthalt in der Einrichtung des Lieferanten oder der Nutzung einer seiner Dienstleistungen oder Produkte).
9.4 Um die Kunden / Benutzer von „www.metour.it“ zu schützen, könnte ein Lieferant / Partner, wenn er seinen Verpflichtungen gegenüber dem Benutzer selbst oder dem, der eine Dienstleistung erworben hat, oder gegenüber MeTour LTD nicht nachkommt, nach unserem alleinigen Ermessen sehen, könnten von unserer Plattform www.meour.it und damit all ihren Anzeigen / touristischen Angeboten entfernt werden.
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8. Reservierungen

7.1 Die Buchung der auf „www.metour.it" angebotenen Dienstleistung oder touristischen Dienstleistungen muss gemäß dem gesamten auf der Website angegebenen Verfahren erfolgen. Die Annahme der Buchung gilt als abgeschlossen, mit dem anschließenden Vertragsabschluss, wenn der Kunde, bei Zahlung per Banküberweisung oder elektronischem Zahlungssystem eine Bestätigung der Reservierung per E-Mail (an die vom Kunden / Benutzer zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse) von MeTour Ltd. erhalten hat. Die Reservierung kann vom Lieferanten / Partner (Anbieter) bestätigt werden der gekauften Dienstleistung) nur und ausschließlich ab dem tatsächlichen Zahlungseingang des Kunden / Benutzers gegenüber MeTour Ltd. Die Zahlung könnte in wenigen Augenblicken, Minuten oder Stunden gutgeschrieben werden (wenn eine Zahlung wie PayPal oder Kreditkarte verwendet wird oder Sonstiger Service) oder in wenigen Tagen bei Banküberweisung (gemäß Vereinbarung zwischen den Banken). Fehlt die endgültige Bestätigung von MeTour LTD innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, gilt der Vorgang als ungültig und in diesem Fall wird der gezahlte Betrag dem Konto des Kunden ordnungsgemäß gutgeschrieben. Es wird anerkannt, dass MeTour LTd über seine Buchungsplattform „www.metour.it“ gegenüber dem Anbieter des Veranstalters die Rechtsfähigkeit eines Vermittlers und nicht eines Verkäufers oder Anbieters der gekauften touristischen Dienstleistung hat Die Reservierung der Käuferparteien gilt erst und ausschließlich mit Zahlungseingang bei MeTour Ltd als Eigentümer der Plattform MeTour.it als gültig und abgeschlossen.
7.2 Automatische Verwaltung der Verfügbarkeit und Reservierungen : Sobald die Zahlung erfolgt ist, kann die Übermittlung der Reservierung an den Partner direkt und automatisch erfolgen, wenn der Partner eine automatische Verwaltung der Verfügbarkeit und Reservierung übernimmt, oder mit Systemen, die eine „manuelle“ Bestätigung erfordern , stattdessen ist der Partner nicht mit diesen automatischen Systemen ausgestattet. Im Falle einer "manuellen" Annahme der Reservierung durch den Partner kann die Bestätigung für den Kunden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Reservierung eintreffen.
7.3 Bitte beachten Sie: Das Platzieren einer Reservierung oder eines Kaufs für eine Dienstleistung oder Ware im Warenkorb oder auf der Wunschliste, ohne diese umgehend zu bezahlen, erzeugt kein Prioritäts- oder Vorrecht und steht daher in jedem Fall auf der MeTour zum Verkauf es an diejenigen, die sie in der Zwischenzeit buchen oder kaufen möchten.
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9. Buchungsbestätigung

Die Buchungsbestätigungs-E-Mail, die die wesentlichen Elemente derselben wie die Beschreibung der gebuchten Dienstleistung(en) und den Preis enthält, wird an den Benutzer / Kunden, der die Buchung vorgenommen hat, per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse gesendet Buchung auf der Website. Wenn der Buchungskunde innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Reservierung keine E-Mail mit der Bestätigung der Reservierung erhält, muss er sich an die Kundendienstabteilung wenden, indem er eine E-Mail über den Abschnitt „Kontakt“ unserer Website „www. metour .it ". Es versteht sich, dass die in den Computersystemen von "www.metour.it" gespeicherten Daten einen Beweis für die vom Benutzer / Kunden vorgenommenen Reservierungen darstellen. Die auf Computern oder elektronischen Medien gespeicherten Daten stellen daher einen gültigen Beweis dar und müssen unter den gleichen Bedingungen und mit dem gleichen Beweiswert wie ein in Papierform verfasstes Dokument akzeptiert werden.
Sofortige oder verzögerte Buchungsbestätigung: Sobald die Zahlung erfolgt ist, kann die Bestätigung sofort erfolgen, wenn eine direkte und automatische Verbindung (automatische Verwaltung der Verfügbarkeit und Reservierungen) zwischen MeTour und der Struktur besteht (siehe Hotels, Restaurants, Museen, Dienstleistungen usw.). , aber es könnte verzögert werden und innerhalb von 24-48 Stunden nach der Buchung eintreffen, wenn der Partner keine automatischen Verfügbarkeits- und Buchungssysteme verwendet und dieser Vorgang daher "manuell" bestätigt werden muss.
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10. Lokale Steuern oder zusätzliche Gebühren

Die in den Vorschlägen auf der Website „www.metour.it“ angegebenen Tarife, Bedingungen und Informationen sowie etwaige zusätzliche Steuern oder Kosten für die Miete der Ausrüstung oder „optionale“ Zuschläge werden von den Lieferanten / Partnern unabhängig festgelegt und festgelegt oder importiert automatisch über verlinkte Marktplätze.
10.1 Beherbergungsbetriebe, Apartments und Unterkünfte: Sofern nicht anders angegeben, gelten die Preise pro Unterkunft und für die gesamte Aufenthaltsdauer. Etwaige lokale Steuern und Nebenkosten (sofern nicht ausdrücklich als „im Preis inbegriffen“ angegeben) sind direkt vor Ort zu zahlen und können je nach Land, Struktur, gewählter Unterkunftsart und Anzahl der Gäste variieren. Die Beschreibung jedes Angebots gibt nach Möglichkeit an, welche Steuern enthalten und welche nicht enthalten sind und wann und wo anwendbar. Die Tarife enthalten die Einzelheiten darüber, was enthalten ist und was nicht, sowie alle "optionalen" Dienstleistungen, die direkt auf der Website gebucht werden können. Etwaige Mängel dieser Informationen können in keinem Fall MeTour.it zugeschrieben werden, da sie direkt vom Partner, dem das gebuchte Angebot gehört, angefordert und veröffentlicht werden (auch wenn sie von automatischen Marktplätzen stammen). Die Beschreibung des Angebots zeigt alle Ausstattungen und Dienstleistungen, die von der Struktur angeboten werden, wobei zu beachten ist, dass eine oder mehrere Dienstleistungen möglicherweise nicht im Preis inbegriffen sind. Zusätzliche Kosten, wie Frühstück, sind möglicherweise nicht inbegriffen oder, sofern vorgesehen, in einigen Fällen direkt an die Unterkunft vor Ort zu zahlen.
10.2 - Catering-Einrichtungen: MeTour LTD ermöglicht seinen Kunden / Benutzern über seine Buchungsplattform "www.metour.it", einen Tisch in einem Restaurant, Bauernhaus, einer Trattoria, einem Selbstbedienungsrestaurant, einer Bar, einem Veranstaltungsort usw. zu reservieren. o ein Mittag- oder Abendessen mit vorher festgelegtem Menü und Preis gemäß den auf der entsprechenden Seite der Website „www.metour.it“ veröffentlichten Bedingungen zu buchen und im Voraus zu bezahlen. Nur im Falle einer Reservierung kann der Kunde / Benutzer nach dem geführten Verfahren einen Tisch in der Struktur reservieren, die aus den auf "www.metour.it" vorgeschlagenen ausgewählt wurde, indem er den Tag, die Uhrzeit und die Anzahl der Personen angibt. Für diese Reservierung zahlt der Benutzer eine „Reservierungsgebühr“ an MeTour Ltd durch das Kaufverfahren und wie im Angebot angegeben. Diese "Buchungsgebühr" wird dann vom Lieferanten / Partner vollständig auf der Rechnung abgerechnet, die vor Ort direkt an die Struktur zu zahlen ist. In einigen Fällen, wo dies ausdrücklich angegeben ist, kann die Reservierung eines Tisches über „www.metour.it“ auch das Recht auf ein „Entrè“ oder einen kostenlosen Aperitif geben, der vom Partner / Lieferanten bei der Ankunft in der Einrichtung angeboten wird. Wenn Sie hingegen ein Mittag- oder Abendessen mit festgelegtem Menü und festgelegtem Preis buchen, müssen die Preise pro Person gelten und die Kosten werden im Voraus gemäß dem geführten Verfahren des Einkaufs auf „www.metour.it“ bezahlt Wagen. Alles, was nicht im Menü enthalten ist, wird vor Ort direkt an die Struktur bezahlt.
10.3 - Tickets: Die Preise gelten pro Person oder Gruppe. Der Währungsumrechner auf unserer Seite dient ausschließlich Ihrer Information. Der angegebene Betrag kann bis zum Zeitpunkt der tatsächlichen Buchung nicht als genau und endgültig angesehen werden, da die Wechselkurse variieren können. Zum Zeitpunkt des Kaufs kann eine „Vorverkaufsgebühr“ oder ein „Skip-the-Line-Service“ zum Ticketpreis hinzukommen. Alle "zusätzlichen" Kosten werden vor dem Kauf sowohl im "Produktblatt" als auch im "Warenkorb" ordnungsgemäß angegeben.
10.4 - Touren / Erlebnisse / Führungen / Unterhaltung: Die Preise gelten pro Person oder Gruppe. Allfällige Steuern, Materialmiete, Versicherungen oder lokale Abgaben (sofern nicht ausdrücklich als inkludiert gekennzeichnet) sind direkt an den Partner/Lieferanten vor Ort zu zahlen.
10.5 - Vermietung (keine Autos): Die Preise gelten pro Person oder Gruppe. Allfällige Steuern, Versicherungen oder lokale Abgaben (sofern nicht ausdrücklich als inbegriffen ausgewiesen) sind direkt an den Partner/Lieferanten vor Ort zu bezahlen.
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11. Politik / Buchungsbedingungen / Stornierung

Die Einladung an alle Kunden, die auf MeTour.it buchen sollten, lautet, die auf den Karten der auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen oder touristischen Einrichtungen angegebenen Buchungs- und / oder Stornierungsbedingungen, aber auch die in der Zusammenfassung " Lesen die Bedingungen ", die Sie bei der Auswahl des Zimmers oder der Dienstleistung und immer im Warenkorb finden.
Lesen Sie insbesondere die Bedingungen und Stornierungsbedingungen immer mit besonderer Aufmerksamkeit, denn wenn Sie ein Zimmer, ein Ticket oder eine touristische Dienstleistung buchen, die im Buchungsformular als "NICHT STORNIERBAR" gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass im Falle einer Stornierung oder Unmöglichkeit, es zu nutzen, keine Rückerstattung, kann angefordert oder abgewartet werden.
Alle Dienstleistungen, Zimmer, Restaurant, Service, Tour, Erlebnis, Ticket, Service usw. die auf MeTour.it buchbar oder käuflich sind, sind als NICHT STORNIERBAR und daher NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG zu verstehen, sofern nicht ausdrücklich im entsprechenden Buchungsformular angegeben, gemäß den entsprechenden Richtlinien oder Buchungsbedingungen der Dienstleistung, des Zimmers, der Tour, des Erlebnisses, des Tickets usw .kaufen.
Die Buchungs-/Stornierungsrichtlinien und -bedingungen werden nach Möglichkeit immer von dem Partner diktiert, veröffentlicht und verwaltet, der die auf MeTour.it buchbare Dienstleistung oder Struktur bereitstellt, und aus diesem Grund antwortet MeTour.it nicht oder kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden Sie. Alle Streitigkeiten oder Streitigkeiten müssen immer an den Partner gerichtet werden, der die Buchung vornimmt, und niemals an MeTour.it.
Jede Kündigung muss immer entweder über den Kundenbereich auf MeTour.it (geschützt durch Login und wenn Sie sich auf der Website registriert haben) oder schriftlich über das Kontaktformular oder an info@metour.it erfolgen. - Telefonische Stornierungen werden nicht akzeptiert.
Denken Sie daran: Jede Reservierung hat nach ihrer Bestätigung den Wert eines Vertrages gemäß der geltenden Gesetzgebung. Der Vertrag, die enthaltenen Bedingungen und Richtlinien sind für die Person, die die Reservierung vornimmt, und für alle anderen darin genannten Personen, einschließlich Minderjährige, verbindlich.
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12. NoShow (Nichterscheinen) und verspätete Ankunft

Bei Nichterscheinen (No Show) wird der Gesamtbetrag des gebuchten Aufenthaltes in Rechnung gestellt. Allfällige Verzögerungen bei der Anreise sind dem Partner bzw. der gebuchten Unterkunft direkt mitzuteilen und in jedem Fall von diesem zu akzeptieren. Bei Ankünften mit einer Verspätung von mehr als 24 Stunden kann die Reservierung für den gesamten Aufenthalt storniert werden, wobei jedoch der gesamte fällige Betrag in Rechnung gestellt wird.
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13. Widerruf oder Änderung durch den Benutzer / Kunden

Der Benutzer / Kunde kann in folgenden Fällen ohne Zahlung von Vertragsstrafen vom Vertrag zurücktreten:
- Preiserhöhung gemäß Punkt „7“ oben um mehr als 8 %,
- wesentliche Änderung eines oder mehrerer Vertragselemente (objektiv als grundlegend konfigurierbar), um die vom Anbieter / Partner über „www.metour.it“ gekaufte und vorgeschlagene touristische Dienstleistung nach Abschluss der Zahlung und der Bestätigung zu nutzen Erhalt per E-Mail, jedoch vor der Abreise des Benutzers / Kunden. In den oben genannten Fällen hat der Verbraucher alternativ das Recht:
- einen alternativen touristischen Service ohne Aufpreis oder mit Rückerstattung des zu viel gezahlten Preises in Anspruch zu nehmen, wenn der zweite einen niedrigeren Wert als der erste hat;
- Diese Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang des Rückerstattungsantrags.
Der Benutzer / Kunde muss seine Entscheidung (Annahme der Änderung oder Rücktritt) spätestens 2 Werktage nach Erhalt der Mitteilung über die Erhöhung oder Änderung mitteilen. In Ermangelung einer ausdrücklichen Mitteilung innerhalb der vorgenannten Frist gilt der vom Veranstalter formulierte Vorschlag als angenommen. Dem Verbraucher, der vor der Abreise außerhalb der aufgeführten Fälle vom Vertrag zurücktritt, wird eine Vertragsstrafe in der nachstehend angegebenen Höhe in Rechnung gestellt:
Rückerstattung des gesamten Kaufbetrags (ohne Strafgebühr von 50 €) bis 32 Tage vor Abreise;
Vertragsstrafe in Höhe von 30 % des Gesamtkaufbetrags 31 bis 21 Tage vor Abreise;
Strafe von 50 % des Gesamtbetrags, der 20 bis 14 Tage vor der Abreise gekauft wurde;
Strafe von 75 % des Gesamtbetrags, der 13 bis 7 Tage vor der Abreise gekauft wurde;
Strafe von 100 % des Gesamtbetrags der Praxis nach diesen Bedingungen.
Personen, die nicht zu dem in der per E-Mail erhaltenen Buchungsbestätigung festgelegten Ort, Datum und Uhrzeit erscheinen oder im Laufe der gebuchten Leistung darauf verzichten, wird keine Rückerstattung gewährt. Ebenso entfällt die Erstattung an Personen, die die Reise wegen fehlender oder ungültiger oder unzureichender erforderlicher Personalausweise und Ausreisedokumente nicht antreten können. MeTour LTD behält sich das Recht vor, ohne Verpflichtung oder Verantwortung:
- Rückforderung von Beträgen im Zusammenhang mit nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungen nach Verzicht;
erstattet alle Beträge, die im Zusammenhang mit während der Reise nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungen oder für verschiedene erhaltene Dienstleistungen zurückerstattet werden, sofern der Reisende einen schriftlichen Nachweis vorlegt.
Der Kunde / Benutzer hat auch das Recht auf teilweisen und nicht vollständigen Rücktritt im Falle des Kaufs mehrerer touristischer Angebote auf der Website www.metour.it, auch bei mehreren Anbietern / Partnern.
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14. Kündigung durch den Nutzer / Kunden Vorbehalt von Catering-Dienstleistungen

Im Falle einer Stornierung eines Tisch- oder Abendmenüs durch den Benutzer / Kunden und einer Festpreisreservierung gilt die folgende Rückerstattungsrichtlinie:
Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Abendessen / Mittagessen werden nicht erstattet
Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach dem Abendessen / Mittagessen werden 50% des bezahlten Betrags erstattet
Bei Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach dem Abendessen / Mittagessen wird der gezahlte Betrag zu 100% erstattet
Diese Rückerstattungen gelten möglicherweise nicht für Abendessen / Mittagessen, Weihnachts- oder Osterferien, sofern im Lieferanten- / Partnerblatt nichts anderes angegeben ist.
Die Stornierung und der entsprechende Antrag auf Rückerstattung müssen schriftlich unter Angabe der Reservierungsnummer und des Namens, auf den Sie gebucht haben, im Bereich "www.metour.it" unter Angabe des Betrags, auf den sich der gezahlte Betrag bezieht, mitgeteilt werden Name des aktuellen Kontoinhabers (der unbedingt dem Namen entsprechen muss, der zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wurde).
Im Falle einer Stornierung nur der Buchung eines Tisches durch den Kundenbenutzer und wenn er eine Reservierung "rechts" bezahlt hat, wird nichts zurückerstattet.
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15. Änderung oder Stornierung durch den Lieferanten / Partner

Für den Fall, dass der Partner / Lieferant innerhalb von 24 Stunden nach dem Beginn der Erbringung der gekauften touristischen Dienstleistung seine Unmöglichkeit mitteilt, einen oder mehrere der Leistungsgegenstände des Kaufs durch den Nutzer / Kunden zu erbringen, schlägt er vor: a Alternativlösung kann der Verbraucher das Recht auf Erstattung des bereits gezahlten Betrags oder auf Inanspruchnahme des vorgeschlagenen alternativen touristischen Angebots ausüben. Der Lieferant / Partner kann den Vertrag auch dann entschädigungslos kündigen, wenn die in der auf "www.metour.it" angebotenen touristischen Servicekarte angegebene Mindestzahl von Reisenden nicht erreicht ist, sofern dies dem Nutzer mitgeteilt wird / Kunde mindestens 15 Tage vor dem Datum, an dem die Reise oder der Aufenthalt beginnen sollte.
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16. Änderung des Benutzer-/Kundennamens

Der verzichtende Benutzer/Kunde kann, sofern vorgesehen, durch eine andere Person ersetzt werden, sofern:
a) www, metour.it wird innerhalb von 7 Werktagen ab dem voraussichtlichen Datum des Beginns der Vertragsausführung / der Inanspruchnahme der gebuchten touristischen Leistung schriftlich informiert. Die Kommunikation muss über den Kanal „Kontaktieren Sie uns“ erfolgen, wobei gleichzeitig Mitteilungen über die Details des Verzichtenden und des eingehenden Kundenbenutzers zu erhalten sind;
b) keine Gründe vorliegen, die einer anderen Person als dem verzichtenden Kunden die Nutzung des Pakets unmöglich machen;
Die Namensänderung könnte zusätzliche Kosten im Vergleich zu dem zum Zeitpunkt der Buchung gezahlten Betrag verursachen.
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17. Änderungen nach der "Abreise"

Der Kunde, der eine Reservierung auf MeTour.it vorgenommen hat, erklärt, darüber informiert zu sein, dass der Partner / Lieferant nach "Beginn" der vom Benutzer / Kunden gekauften Dienstleistung aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, diese bereitzustellen , mit Ausnahme einer Tatsache des Verbrauchers, ein wesentlicher Bestandteil der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen, wird alternative Lösungen ohne vom Auftragnehmer zu tragende Preiszuschläge vorbereiten und, wenn die erbrachten Dienstleistungen von geringerem Wert als erwartet sind, für a sorgen Erstattung in Höhe dieser Differenz.
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18. Aktualisiert Beschreibungen, Preise und Bedingungen für touristische Dienstleistungen

Alle Informationen zu den auf der Website "www.metour.it" gezeigten Strukturen basieren auf Informationen, die direkt von Lieferanten / Partnern mitgeteilt und aktualisiert werden, die Preise, Verfügbarkeit, Beschreibungen, Dienstleistungen und Optionen nach eigenem Ermessen über die reservierte Luft aktualisieren auf die sie Zugriff haben.
Im Falle von Reservierungen, die dem Warenkorb oder der Wunschliste hinzugefügt wurden, ist es ratsam, sie zu aktualisieren und erneut sorgfältig zu lesen, wenn sich in der Zwischenzeit Änderungen ergeben haben, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren.
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19. Suchen

Auf unserer Buchungsplattform "www.metour.it" können Sie eine Suchmaschine verwenden, die Ihnen die Ergebnisse basierend auf Ihrem Suchbegriff und den ausgewählten Filtern (Stadt oder Art der Dienstleistung, die Sie suchen, z. B. Verpflegung oder Unterkunftseinrichtungen) anzeigt. . Auf unserer Website werden die Suchergebnisse standardmäßig oder nach Filtern sortiert, jedoch niemals nach einer Sponsoring-Logik.
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20. Abschnitt „Bewertungen“ von TripAdvisor

Unsere Website MeTour.it enthält Rezensionen und Bewertungen von TripAdvisor. Diese Daten werden per API bereitgestellt und umfassen die Gesamtbewertung von maximal 5 Punkten, die Gesamtzahl der Bewertungen sowie detaillierte Bewertungen zu Kategorien wie Zimmer, Lage, Sauberkeit, Schlafqualität, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Darüber hinaus präsentieren wir die neuesten 5 Bewertungen, die auf TripAdvisor von Reisenden hinterlassen wurden, die jeden Ort besucht haben.
 
Haftungsausschluss:
  • Authentizität des Inhalts: Die auf unserer Website präsentierten Rezensionen und Bewertungen werden direkt von TripAdvisor importiert und unterliegen keiner Änderung oder Überprüfung durch MeTour.it. Daher können wir keine Gewähr für die Richtigkeit und Richtigkeit dieser Inhalte übernehmen.
  • Mögliche Datenfehler: Während wir uns bemühen, sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen korrekt und für das entsprechende Unternehmen relevant sind, können bei der Suche oder dem Abgleich von Daten gelegentlich Fehler auftreten. Dies kann zu Unstimmigkeiten oder Ungenauigkeiten in den angezeigten Rezensionen oder Bewertungen führen.
  • Fehler melden: Wir ermutigen unsere Benutzer, uns potenzielle Fehler oder Ungenauigkeiten in Rezensionen oder Bewertungen unverzüglich zu melden. Wir werden unser Bestes tun, um solche Probleme so schnell wie möglich zu untersuchen und zu beheben.
  • Inhaltliche Änderungen: Rezensionen und Bewertungen auf TripAdvisor unterliegen ständigen Änderungen und Aktualisierungen. Daher spiegeln die auf unserer Website präsentierten Informationen möglicherweise nicht immer den aktuellen Stand der TripAdvisor-Bewertungen und -Bewertungen wider.
  • Verwendung von Daten: Durch den Zugriff auf und die Nutzung von MeTour.it akzeptiert der Benutzer, dass die Verwendung von TripAdvisor-Rezensionen und -Bewertungen auf eigenes Risiko erfolgt und MeTour.it von jeglicher Verantwortung für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der von TripAdvisor importierten Inhalte befreit ist.
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21. Ranking Strukturen und Dienstleistungen - Bewertungen

Auf unserer Buchungsplattform wird für jeden angebotenen touristischen Service (sei es ein Hotel, ein Restaurant, eine Tour usw.) ein "Qualitäts" -Wert ermittelt, der sich aus den Durchschnittswerten der "Herzen" ergibt, die direkt von den Nutzern vergeben wurden, die ihn gekauft und genutzt haben von dieser Struktur oder Dienstleistung und wollte Ihr Feedback hinterlassen. Zusätzlich zur Bewertung in kleinen Herzen kann jeder Benutzer / Kunde, der eine der auf "www.metour.it" angebotenen Waren und Dienstleistungen in Anspruch genommen hat, eine eigene Bewertung abgeben. Diese Bewertung wird auf der entsprechenden Seite veröffentlicht Es wird unter der vollen und vollständigen Verantwortung des Benutzers / Kunden veröffentlicht und MeTour LTD kann in keiner Weise in der gleichen Weise haftbar gemacht werden, wie der Benutzer / Kunde, der eine touristische Dienstleistung auf www.metour.it und www.metour.it gekauft hat Englisch: www.mjfriendship.de/en/index.php?op...39&Itemid=32 Er kann aus diesem Grund zusammen mit der Rezension Fotos veröffentlichen, die sich auf das erlebte Erlebnis oder die Struktur beziehen, in der er sich aufgehalten hat, und in jedem Fall die volle Verantwortung für die veröffentlichten Bilder, deren Inhalt, Gesichter von Menschen, Rechte von Bild, Urheberrechte oder geistiges Eigentum, das Herunterladen von MeTour LTD von jeglicher Art der Verantwortung und das Wissen, dass das Veröffentlichen "unangemessener" Bilder fördern kann melden Sie den Behörden zusätzlich zur sofortigen Löschung Ihres Profils auf der Website.
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22. Klassifizierung von Hoteleinrichtungen und Sternen

Die auf "www.metour.it" angezeigten Sterne für Beherbergungsbetriebe werden nicht von MeTour Ltd bestimmt, sondern von den Einrichtungen selbst oder von unabhängigen Dritten, die eine (objektive) Klassifizierung auf der Grundlage lokaler und gesetzlicher Vorschriften (falls zutreffend) vornehmen. . MeTour Ltd geht nicht auf die Klassifizierung und / oder regelmäßige Überprüfung der zugewiesenen Sterne ein. Bitte beachten Sie, dass die Standards und Anforderungen für die Zuweisung von Sternen von Land zu Land und von Organisation zu Organisation variieren können.
Alle Berichte von Benutzern / Kunden über eine unangemessene oder irreführende Anzahl von Sternen, die einer auf unserer Website "www.metorur.it" vorhandenen Struktur zugeschrieben werden, werden von MeTour LTD unverzüglich einer Überprüfung und einem Vergleich mit unterzogen die Struktur selbst.
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23. Touristische Pakete

Die MeTour LTD bietet über ihre Buchungsplattform "www.metour.it" KEINE touristischen Pakete an, sofern nicht anders angegeben und auf der beschreibenden Seite des auf unserer Website "www.metour.it" angebotenen Produkts oder Services angegeben.
Die MeTour LTD veröffentlicht über ihre Buchungsplattform "www.metour.it" einzelne Dienstleistungen oder Produkte (z. B. Verpflegungseinrichtungen, Führer, Erlebnisse, Dienstleistungen, Beherbergungseinrichtungen) mit jeweils eigener Beschreibung und Preisangabe von Ein oder mehrere Partner / Lieferanten, die der Kunde / Benutzer immer einzeln in seinen "Einkaufswagen" legt und daher nach den in den vorstehenden Punkten "5" dieser "Verkaufsbedingungen" beschriebenen Verfahren einkauft.
Sollte es sich bei dem Angebot des Lieferanten / Partners hingegen um ein touristisches Paket handeln, wird dies in der Beschreibung auf der Website www.metour.it ausdrücklich angegeben und in jedem Fall von dem Lieferanten / Partner, der über das Paket verfügt, beschrieben, bereitgestellt und zur Verfügung gestellt Alle diesbezüglichen gesetzlichen und versicherungstechnischen Genehmigungen, ohne dass MeTour LTD in irgendeiner Weise dafür verantwortlich ist.
KONZEPT DES TOURISTISCHEN PAKETS
Gemäß art. 2.1 Gesetzesdekret n. 111 vom 17.3.1995 (Umsetzung der Richtlinie 90/314 / EWG) betreffen die touristischen Pakete Reisen, Feiertage und All-Inclusive-Zirkel, die sich aus der zuvor festgelegten Kombination von mindestens zwei der nachstehend aufgeführten Elemente ergeben, die verkauft und angeboten werden zum pauschalen Verkauf über eine Dauer von mehr als 24 Stunden oder für einen längeren Zeitraum, der mindestens eine Nacht umfasst: a) Beförderung; b) Unterkunft; c) touristische Dienstleistungen, die nicht mit dem Transport oder der Unterbringung verbunden sind (omissis) und einen wesentlichen Bestandteil des „touristischen Pakets“ bilden.
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24. Überprüfung der Benutzer- / Kundenidentität

Die Überprüfung der Identität des Benutzers im Internet ist schwierig und wir übernehmen keine Verantwortung für die Bestätigung der Identität eines Benutzers / Kunden. Unbeschadet des Vorstehenden können wir aus Gründen der Transparenz oder der Betrugsprävention und gemäß den geltenden Gesetzen die Benutzer / Kunden auffordern, eine bestimmte von der Regierung herausgegebene Ausweisform oder andere Informationen bereitzustellen oder eine Leistung zu erbringen, sind jedoch nicht dazu verpflichtet Zusätzliche Überprüfungen, um die persönlichen Identitäten oder Präzedenzfälle von Mitgliedern zu überprüfen, Benutzer / Kunden in Datenbanken von Drittanbietern oder anderen Quellen zu überprüfen und Berichte von Diensteanbietern anzufordern öffentliche Aufzeichnungen in Bezug auf strafrechtliche Verurteilungen oder Registrierungen als Sexualstraftäter oder eine gleichwertige Version von persönlichen Hintergrundkontrollen oder Verurteilungen wegen Sexualstraftaten in der örtlichen Gerichtsbarkeit des Nutzers (falls verfügbar). In jedem Fall steht der auf www.MeTour.it registrierte Benutzer / Kunde zur Verfügung, um auf alle Anfragen zu antworten, um gegebenenfalls seine / ihre Identität zu identifizieren, sei es von MeTour® LTD oder von den Lieferanten / Partnern über MeTour Ltd. zum Zwecke der Erbringung der gebuchten Leistung.
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25. Besondere Kundenbedürfnisse

Der Kunde wird MeTour LTD zum Zeitpunkt der Buchung auch schriftlich über die Rubrik "Kontakt" von "www.metou.it" mitteilen, welche besonderen Bedürfnisse oder möglichen Schwierigkeiten bei der Nutzung der gekauften Dienstleistung bestehen und welche eventuell Gegenstand von Vereinbarungen sein können MeTour Ltd behält sich das Recht vor, diese besonderen Anfragen schriftlich anzunehmen, nachdem die Verfügbarkeit der Lieferanten überprüft wurde, die die Dienstleistungen erbringen. Je früher der Kunde über zusätzliche Kosten informiert wird, die sich aus diesen Anfragen ergeben, sofern dies möglich ist ‚Umsetzung.
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26. Verantwortung des Lieferanten / Partners

Der Lieferant / Partner haftet für Schäden, die dem Nutzer / Kunden aufgrund der vollständigen oder teilweisen Nichterfüllung der über die Plattform "www.metour.it" gekauften Leistungen entstehen, es sei denn, die beanstandeten Mängel sind dem Kunden zuzurechnen, einschließlich Eigeninitiativen von letzterer während der Erbringung von touristischen Dienstleistungen angeheuert oder wenn die Veranstaltung sich als nicht vertragsgemäß erweist, verursacht durch höhere Gewalt oder durch Umstände, die der Lieferant / Partner mit aller gebotenen Sorgfalt nicht erfüllen konnte, vernünftigerweise vorauszusehen oder zu lösen, wie: Streiks jeglicher Art, Änderungen der Betriebszeiten / Fahrpläne von Linienverkehrsunternehmen usw. Der Inhaber der Plattform "www.metour.it" von MeTour LTD, über die möglicherweise die Buchung und der Kauf getätigt wurden, ist in keinem Fall für die Verpflichtungen verantwortlich, die sich aus der Nichterfüllung ergeben, sondern ist allein verantwortlich für die Verpflichtungen, die sich aus ihr ergeben als Vermittler oder in jedem Fall innerhalb der Grenzen dieser Verantwortung zu handeln, die in den oben genannten Gesetzen oder Konventionen vorgesehen sind.
Dem Benutzer / Kunden ist durch Akzeptieren dieser Bedingungen, die auch in den einzelnen Kaufformularen angegeben sind, bekannt und wird darüber informiert, dass:
A) Der Inhaber des touristischen Dienstleistungsangebots (Partner / Anbieter) ist ausschließlich für den Fall der Nichterfüllung oder teilweisen Nichterfüllung oder Änderung seines Angebots verantwortlich. Für die Nichteinhaltung, teilweise Nichterfüllung oder Änderung des Angebots durch das Lieferanten- / Partnermitglied, die nicht von MeTour zu vertreten sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen. Die MeTour ist nicht Gegenstand von Streitigkeiten zwischen den Parteien.
B) MeTour LTD als Anbieter der Plattform besitzt, erstellt, verkauft, verkauft oder stellt keine veröffentlichten Anzeigen oder Dienste zur Verfügung, die ausschließlich von den registrierten Anbietern angeboten und geladen werden Partner, ist kein Veranstalter oder Verkäufer von Pauschalreisen im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 Gesetz 2018;
C) zwischen MeTour LTD und den Lieferanten / Partnern, die ihre Angebote anbieten und ihre Tourismusprodukte auf der Plattform veröffentlichen, besteht keine Art von Anstellung oder Unterordnung oder Partnerschaftsbeziehung.
14- Durch die Unterzeichnung dieser Bedingungen, die auch in den einzelnen Kaufformularen angegeben sind, wird der Benutzer darüber informiert, dass MeTour vom Benutzer den Preis der angebotenen Dienstleistung erhebt und sich verpflichtet, diesen an das MT-Mitglied, das Inhaber des Angebots, zu zahlen abzüglich des vereinbarten Prozentsatzes und der eventuellen Vertragsstrafe gemäß Ziffer 17.
15 - Der Nutzer ist sich bewusst und willigt ein, dass Metour durch Online-Zahlungsinstrumente den Preis der vom Nutzer angebotenen Dienstleistung mit der Verpflichtung einzieht, den abgezogenen Betrag, den vereinbarten Prozentsatz und / oder die Strafe an den Inhaber des Angebots zu überweisen.
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27. Entschädigungsgrenzen

Die Entschädigung und die damit verbundenen Verjährungsfristen richten sich nach den darin enthaltenen Bestimmungen und in jedem Fall innerhalb der durch das CCV festgelegten Grenzen, durch die internationalen Übereinkommen, die die Dienstleistungen regeln, die Gegenstand der touristischen Dienstleistung sind, sowie durch die Artikel mit dem Ausnahme: Personenschäden unterliegen nicht der Satzung. MeTour Ltd und seine Plattform www.MeTour.it sind nicht die direkten Anbieter der erworbenen touristischen Dienstleistungen, sondern einfache Vermittler und können daher in keiner Weise an Schadensersatzansprüchen beteiligt werden. Schadensersatzansprüche müssen bei den direkten Dienstleistern geltend gemacht werden, die MeTour Ltd. in diesem Fall bei der Identifizierung und Kontaktaufnahme behilflich sein wird. In jedem Fall haftet MeTour für Streitigkeiten oder Entschädigungen mit einem Höchstbetrag von 5.000,00 Euro (oder dem Gegenwert in einer anderen Währung) einschließlich Steuern und Anwaltskosten.
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28. Pflichten des Nutzers / Kunden

Die Site hilft dem Benutzer / Kunden, touristische und Reiseleistungen zu finden und die erforderlichen Reservierungen vorzunehmen, und fungiert als Schnittstelle für die mit Reiseanbietern getätigten Transaktionen. Der Nutzer / Kunde, der eine Buchung auf unserer Plattform "www.metour.it" vornimmt, muss das 18. Lebensjahr vollendet haben, zum Zeitpunkt der Buchung rechtsfähig sein, über die erforderliche Vollmacht oder Handlungsbefugnis verfügen oder im Namen jeder Person, die in eine Buchung einbezogen ist und die Website gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Nutzungsbedingungen der Website nutzen muss.Der Benutzer greift auf die Website zu, indem er ein Konto und ein Passwort erstellt und sich selbst verpflichtet um es vertraulich zu behandeln und den Zugriff auf Ihren PC und / oder die Geräte zu kontrollieren, von denen aus Sie auf die Plattform zugreifen, und um die alleinige Verantwortung für die Aktivitäten und Vorgänge und / oder Transaktionen zu tragen, die mit Ihrem Konto durchgeführt werden; Der Nutzer verpflichtet sich, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um sicherzustellen, dass das Passwort sicher und vertraulich bleibt. Der Nutzer verpflichtet sich, die vom Portal angebotenen Dienste nicht zu nutzen, um Schäden, Unterbrechungen oder Fehlfunktionen zu vermeiden oder für illegale Zwecke der bloßen Störung; Metour behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website oder die Dienste zu sperren oder zu verhindern, indem das Konto geschlossen oder der Inhalt unter Verstoß gegen das Gesetz oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert oder entfernt wird. Der Benutzer / Kunde, der eine Reservierung über die Website "www.metour.it" vornimmt, versichert, dass er mit dem Lieferanten, von dem er die Buchung vorgenommen hat, eine direkte Vertragsbeziehung eingeht. Ich verstehe, dass MeTour LTD die Buchung NICHT direkt abgibt Dienstleistungen, die auf "www.metour.it" angeboten werden und daher NICHT für die angebotenen Einrichtungen oder Dienstleistungen verantwortlich sind. Der Benutzer / Kunde, der eine Reservierung vornimmt, versichert und bestätigt, dass die mit Bezug auf alle Teile der Buchung gemachten Angaben vollständig und richtig sind und dass alle Parteien sich damit einverstanden erklärt haben, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein und dass der Benutzer / Kunde Wer die Buchung vornimmt, ist befugt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen aller Kunden der Buchung anzunehmen und anzunehmen. Der Benutzer / Kunde, der auch im Auftrag anderer eine Reservierung vornimmt, ist für die Buchung, die Zahlung des vollen Preises, die Beantragung einer Änderung oder Stornierung sowie die Zahlung aller zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Buchung für alles verantwortlich betrifft die Reservierung. Der Benutzer / Kunde, der eine Reservierung auch für andere vornimmt, erklärt, von den anderen Komponenten der Reise zur Verwendung seiner personenbezogenen Daten autorisiert zu sein und die Rechtsvorschriften gemäß der EU-Richtlinie 2015/2302 und deren nachfolgenden Änderungen und Bestimmungen sowie einzuhalten Angaben gemäß DSGVO 2018 und Datenschutzgesetz, aus denen hervorgeht, dass das Unternehmen auf andere Weise berechtigt ist, Daten zum Zweck der Buchung und Erbringung der gekauften touristischen Dienstleistungen an Dritte weiterzugeben.
Der Benutzer / Kunde, der eine Buchung vornimmt, verpflichtet sich, alle Beschreibungen in den nach der Buchung erhaltenen Reiseunterlagen zu überprüfen, um uns unverzüglich über Fehler oder andere Umstände zu informieren, einschließlich der Fälle, in denen personenbezogene Daten nicht mit den Angaben auf Pässen oder anderen übereinstimmen Ausweis derjenigen, die gemäß der Reservierung reisen. Der Benutzer / Kunde, der eine Reservierung vornimmt, ist für die auf der Website durchgeführten Aktivitäten (aus wirtschaftlicher oder anderer Sicht) verantwortlich und ist auch für die Folgen verantwortlich, die sich aus der möglichen Verwendung seines Namens und seines Passworts für den Zugriff auf die Website ergeben. Der Kunde garantiert die Richtigkeit der von ihm auf der Website eingegebenen persönlichen Daten und gegebenenfalls der Angaben zu den mitreisenden Personen.
Der Nutzer / Kunde verpflichtet sich, auch wenn er für andere bucht, sorgfältig zu lesen und zu verstehen, was er bucht und was zu erwarten ist, insbesondere in Bezug auf Informationen zu Unterkunft, Essen oder Erfahrung. Insbesondere für die Erlebnisse muss ihm die Reiseroute klar sein, die Uhrzeit und das Datum, der Treffpunkt, was wird leben, was wird verstanden oder nicht, irgendwelche Vorschriften in Bezug auf das Alter von Teilnahmen oder Einschränkungen für ältere Menschen oder behindert, zusätzliche Kosten, Gefahren, Kompetenzstufen, nationale und internationale Patente, lokale Gesetze und Vorschriften, wie zum Beispiel die Einhaltung der Stadtgesetze zum Mindestalter für den Alkoholkonsum (falls vorhanden) , sowie den Antrag und die Einhaltung aller spezifischen Lizenzen (zum Beispiel Patent für Unter- oder Führerschein).
Jede Nutzung der Website, die betrügerisch ist oder im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, ist ein Grund, dem Kunden den Zugang zu den von www.metour.it und Drittanbietern angebotenen Diensten oder zu anderen Funktionen der Website zu verweigern.
Der Benutzer / Kunde, der auf „www.metour.it“ eine touristische Dienstleistung erworben hat, muss einen individuellen Reisepass oder ein anderes Dokument haben, das für alle von ihm besuchten Länder gültig ist, sowie ein Aufenthalts- und Transitvisum und Gesundheitsbescheinigungen Falls erforderlich, müssen sie auch die Regeln der normalen Vorsicht und Sorgfalt, alle bereitgestellten Informationen sowie die Vorschriften und die örtlichen Verwaltungs- oder gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf touristische Dienstleistungen einhalten. Die MeTour LTD leidet unter der Nichterfüllung der oben genannten Verpflichtungen. Der Kunde ist verpflichtet, dem Veranstalter alle Unterlagen, Informationen und Elemente zur Verfügung zu stellen, die für die Ausübung des Rechts auf Abtretung des letzteren in der Vereinbarung von Nutzen sind gegenüber den für den Schaden verantwortlichen Dritten und gegenüber dem Veranstalter für den durch das Ersatzrecht verursachten Schaden verantwortlich Aktion.
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29. Hilfspflicht

Der Lieferant / Partner ist verpflichtet, Nutzer- / Kundenhilfemaßnahmen nach dem Kriterium der fachlichen Sorgfalt ausschließlich in Bezug auf die gesetzlich oder vertraglich zu erfüllenden Pflichten zu erbringen. Die MeTour LTD und der Lieferant / Partner werden von ihrer jeweiligen Verantwortung entbunden, wenn das Scheitern oder die ungenaue Ausführung des Vertrages auf den Verbraucher zurückzuführen ist oder von der Tatsache eines Dritten unvorhersehbarer oder unvermeidlicher Natur oder von einem zufälligen Ereignis höherer Gewalt abhängt.
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30. Überprüfen Sie Lieferanten und Bildpartnerkarten

Me Tour® LTD genehmigt keine Mitglieder, Ankündigungen oder Dienstleistungen, die auf der Plattform www.metour.it veröffentlicht werden. Jeder Hinweis darauf, dass ein Mitglied „verifiziert“ wird (oder eine ähnliche Formulierung), bedeutet nur, dass das Mitglied den entsprechenden Verifizierungs- oder Identifizierungsprozess abgeschlossen hat, und nichts anderes. Eine solche Angabe stellt keine Befürwortung, Zertifizierung oder Garantie seitens MeTour® LTD in Bezug auf ein Mitglied dar, auch nicht in Bezug auf die Identität oder den persönlichen Hintergrund dieses Mitglieds oder darauf, dass das Mitglied zuverlässig, sicher oder angemessen ist. Sie müssen stets die gebotene Sorgfalt walten lassen, wenn Sie entscheiden, ob Sie in einer Unterkunft übernachten, an einem Erlebnis oder einer Veranstaltung teilnehmen, andere Dienste nutzen, eine Buchungsanfrage eines Gastes annehmen oder mit anderen Mitgliedern kommunizieren und interagieren möchten, sowohl online als auch intern Person.
Die auf der Plattform www.metour.it veröffentlichten Bilder dienen lediglich der fotografischen Darstellung einer Anzeige zum Zeitpunkt der Aufnahme des Fotos und stellen daher keine Empfehlung durch MeTour® LTD dar
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31. Beschwerden und Streitigkeiten

MeTour LTD erbringt NICHT direkt die auf "www.metour.it" angebotenen Dienstleistungen und der Vertrag kommt direkt zwischen dem Lieferanten und dem Nutzer zustande (siehe Punkt "3" dieser "Verkaufsbedingungen") In Bezug auf die Nutzungsbedingungen oder die Bereitstellung und / oder die Qualität der gekauften Dienstleistung (sei es ein Aufenthalt, ein Catering-Service, eine Führung, ein Transfer usw.) müssen sie direkt an den Lieferanten / Partner gerichtet und in Kopie vorliegen. Für Informationen an die MeTour LTD über den Abschnitt "Kontakt" unserer Plattform "www.metour.it". Wenn keine Lösung für die Frage gefunden wird, verpflichtet sich MeTour LTD, zwischen den Parteien zu vermitteln, um eine angemessene Lösung und gegenseitige Zufriedenheit zu finden.
Sofern die Behörden nichts anderes festlegen, sind Streitigkeiten aus der Nutzung unserer Dienste und allgemeinen Geschäftsbedingungen an die Adressen der MeTour LTD zu richten, wie unter "Kontakt" auf unserer Plattform "www.metour.it" angegeben. “.
In jedem Fall, wenn die Reklamation nicht vor Ort oder vom Lieferanten / Partner gelöst wird, müssen die Reklamations- oder Rückerstattungsansprüche schriftlich per E-Mail über den kontaktierten Bereich unserer Website www.metour.it von und eingereicht werden Spätestens 7 Tage nach dem Datum der Rückgabe oder Nutzung (oder Nichterfüllung) des gekauften Dienstes unter Angabe der Buchungsdetails und aller relevanten Informationen. Wir laden Sie ein, rechtzeitig und rechtzeitig E-Mails zu senden.
Der Kunde kann auch auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (OS) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugreifen. Diese ODR-Plattform ist ein Mittel zur Registrierung der Beschwerde bei MeTour Ltd; wird nicht bestimmen, wie die Beschwerde zu lösen ist.
Bitte beachten Sie, dass das Versäumnis, Probleme während der Ausführung der gekauften Dienstleistung, wie oben angegeben, zu melden, MeTour LTD und den Lieferanten / Dritten Partner daran hindert, die Beschwerde vor Ort zu untersuchen und zu beheben, und dass dies die Rechte des Kunden beeinträchtigen kann In Bezug auf diesen Vertrag wird sogar die fällige Entschädigung gekürzt und möglicherweise aufgehoben.
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32. GERICHTSSTAND / SCHIEDSVERFAHREN

Für Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Ausführung dieser Klauseln zwischen dem Benutzer / Kunden und dem Lieferanten / Partner, der den Vertrag für die gekaufte Dienstleistung ausführt, ist das Forum das von den Parteien entschiedene. Mit Ausnahme von Fällen, in denen die Behörden der öffentlichen Ordnung anders niedergelassen sind und MeTour LTD ebenfalls zur Beantwortung aufgefordert wird, ist nur das maltesische Gericht zuständig. In gegenseitigem Einvernehmen kann jedoch vorgesehen werden, dass Streitigkeiten aus der Anwendung, Auslegung und Ausführung des Vertrages auf die Entscheidung einer Schiedskommission übergehen, die sich aus so vielen Schiedsrichtern zusammensetzt, wie es Streitparteien gibt, und von derselben bestellten Person zuzüglich einer Person, die handelt als Präsident, ernannt von den bereits ernannten Schiedsrichtern oder, falls dies nicht der Fall ist, vom Präsidenten des Gerichtshofs von Malta. Die Schiedsstelle entscheidet vorbehaltlich etwaiger Schlichtungsversuche rituell und gesetzeskonform.
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33. Aktivitäten und Erfahrungen

Es ist möglich, dass einige auf unserer Website "www.mwtour.it" angebotene Aktivitäten von Drittanbietern / Partnern abgesagt werden, zum Beispiel aufgrund von Wetterbedingungen oder höherer Gewalt, bei Aufenthalten außerhalb der Saison oder wenn die Teilnehmerzahl nicht erreicht wird Erforderlich für die Tätigkeit In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung gemäß Artikel 15 und 16 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
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34. Auf jeden Fall

Wenn Mahlzeiten in einem Angebot enthalten sind, hängt die Anzahl der Mahlzeiten von der Anzahl der Übernachtungen ab. Vollpension beinhaltet normalerweise Frühstück, Mittag- und Abendessen. Die Halbpension beinhaltet normalerweise Frühstück und Mittag- oder Abendessen, je nach Art des Angebots. Unterkünfte mit Hauptmahlzeiten beginnen in der Regel mit dem Abendessen am Tag der Ankunft in der Unterkunft und enden mit dem Frühstück (bei Halbpension) oder dem Mittagessen (bei Vollpension) am Tag der Abreise. Für den Fall, dass der Kunde eine oder mehrere Mahlzeiten nicht zu sich nimmt, erfolgt keine Rückerstattung. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Getränke zu den Mahlzeiten nicht enthalten sind, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist. Wenn das Wasser nicht enthalten ist, trägt der Kunde die für seinen Kauf erforderlichen Kosten.
Eltern werden gebeten, sich im Voraus zu erkundigen, ob in der Unterkunft spezielle Speisen für Kinder erhältlich sind, da diese möglicherweise nicht immer verfügbar sind. Besondere Mahlzeiten und Unverträglichkeiten müssen immer im Voraus mitgeteilt werden.
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35. Autovermietung

Die Autovermietungsdienste sind Dienste, die von professionellen Partnern / Lieferanten angeboten werden und für die MeTour LTD nicht direkt verantwortlich ist und die von Benutzern / Kunden in einem direkten Vertragsverhältnis mit dem Lieferanten, mit dem Sie die Buchung vorgenommen haben, gekauft werden können. und entweder als Teil eines Expedia-Reisepakets oder separat von dem betreffenden Drittanbieter angeboten werden. Autovermietungsdienste unterliegen den Regeln und Beschränkungen des jeweiligen Drittanbieters und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
30.1 - Zahlungsart
Der Kunde, der die Buchung vornimmt, und der angegebene Fahrer müssen eine gültige Kreditkarte vorlegen und sich zum Zeitpunkt der Fahrzeugabholung registriert haben. Debitkarten (Debitkarten) werden nicht akzeptiert und es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, welche Kreditkarten vom Drittanbieter akzeptiert werden.
Während der Mietdauer kann der Drittanbieter die kreditkartenausgebende Bank des Kunden auffordern, einen bestimmten Betrag vorab zu autorisieren, der als Kaution für den Drittanbieter vorgesehen ist. Der Kunde und der angegebene Fahrer müssen sich daher an ihre kreditkartenausgebende Bank wenden, um sicherzustellen, dass das Kreditlimit ihrer Karte für diesen Zweck angemessen ist. Einige größere Fahrzeugtypen erfordern zwei Kreditkarten.
Wenn der Kunde die oben beschriebenen Bedingungen nicht einhält, stellt der Dritte Partner / Lieferant das Auto möglicherweise nicht zur Verfügung und die vollen Kosten der Autovermietung werden in Rechnung gestellt.
30.2 - Ergänzungen
Zusätzliche Kosten wie Tanken, zusätzliche Fahrerkosten und Zuschläge für junge Fahrer sowie Liefer- und Abholgebühren können vor Ort bezahlt werden. MeTour LTD kann in keiner Weise für die Zahlung derartiger detaillierter oder anderer zusätzlicher Kosten verantwortlich gemacht werden.
Bei Diebstahl oder Beschädigung des Mietwagens kann ein zusätzlicher Betrag erhoben werden. Dies variiert je nach Drittanbieter und Mietland. Es wird möglich sein, diesen Betrag zu reduzieren / zu eliminieren, indem vor Ort eine optionale Zusatzabdeckung (Super CDW oder Super TP genannt) erworben wird. MeTour LTD und / oder Drittanbieter können in keiner Weise dafür verantwortlich gemacht werden, dass dieser Betrag in Rechnung gestellt wird oder eine zusätzliche Deckung bereitgestellt wird, wie dies im Einzelnen oder auf andere Weise vorgesehen ist.
Kraftstoff ist normalerweise nicht im Mietpreis enthalten. Bei Mietwagen in einigen Ländern berechnen einige Drittanbieter automatisch die Kosten für das Auftanken, wenn das Auto zurückgegeben wird. Darüber hinaus erheben einige Drittanbieter einen Aufpreis für die Verwendung von Schneereifen. Beachten Sie die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Regeln und Einschränkungen.
Sofern nicht anders vereinbart, muss der Kunde das Fahrzeug an den Anbieter des Dritten zurückgeben, bei dem es abgeholt wurde. Wenn der Kunde diese Bedingung nicht einhält, kann der Drittanbieter einen zusätzlichen Aufpreis erheben.
Sonderausstattungen wie Kindersitze können angefordert werden und müssen zum Zeitpunkt der Abholung (sofern verfügbar) direkt an den Drittanbieter gezahlt werden.
30.3 - Abholung / Nutzung des Autos
Die Fahrer müssen in der Regel zwischen 21 und 75 Jahre alt sein, obwohl diese Anforderung je nach Drittanbieter und Land unterschiedlich sein kann. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Informationen direkt vom Drittanbieter anzufordern. Für Fahrer unter 25 Jahren oder über 70 Jahren können zusätzliche Kosten anfallen.
Bei der Übergabe des Fahrzeugs müssen alle Fahrer einen gültigen Führerschein in ihrem Namen für die Kategorie des gemieteten Fahrzeugs vorlegen. Internationale Anmietungen können unterschiedliche Anforderungen in Bezug auf Führerscheine haben. Ein internationaler Führerschein ist erforderlich, wenn der Führerschein nicht in lateinischer Schrift verfasst ist. Zusätzliche Unterlagen wie ein Reisepass oder bis zu zwei Nachweise des Namens und der Anschrift können ebenfalls erforderlich sein. Kunden müssen die geltenden Regeln und Einschränkungen, die die Autovermietung anbietet, auf alle zutreffenden Bedingungen überprüfen, um eine Autovermietung zu buchen.
Einige Drittanbieter gestatten nicht, dass das gemietete Auto außerhalb des Landes verwendet wird, in dem es gemietet wurde.
30.4. Stornierung nicht genutzter Reservierungen / Miettage
Rückerstattungen werden nicht für Reservierungen angeboten, die innerhalb von 6 Stunden nach Abholzeit storniert wurden oder für nicht genutzte Miettage.
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36. Zugänglichkeit und eingeschränkte Mobilität

MeTour LTD fördert alle möglichen Richtlinien und Dienstleistungen, die auf die Aufnahme und Nutzung des touristischen Angebots auf www.metour.it abzielen, und fördert und regt Lieferanten / Partner an, auch spezifische Dienstleistungen für Touristen mit eingeschränkter Mobilität oder behinderte Menschen anzubieten . Nichtsdestotrotz sind möglicherweise nicht alle auf www.metour.it angebotenen touristischen Dienstleistungen für Kunden mit eingeschränkter Mobilität oder Seh- oder Hörstörungen geeignet. Es wird daher empfohlen, die Beschreibung der angebotenen Dienste sorgfältig durchzulesen. Wir verpflichten uns, zusammen mit unseren Partnern / Lieferanten in den Beschreibungen klare und "aufmerksame" Informationen zu den möglicherweise nicht geeigneten Dienstleistungen bereitzustellen. Im Zweifelsfall empfehlen wir jedoch, sich über den Abschnitt "Kontakt" auf der Website "www.metour.it" an unseren Kundendienst zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten, bevor die Buchung des Touristenpakets abgeschlossen ist
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37. Merchandising-Einkauf

Obwohl dies nicht die Hauptaktivität ist, die MeTour ld auf seiner eigenen Plattform www.metour.it vorschlägt, wird im Bereich "Merchandising" vorgeschlagen, Kleidung und Souvenirs für seine Benutzer / Kunden unter seiner eigenen Marke zu kaufen und nicht. Der Verkauf wird durch das geführte und sichere Verfahren des "Warenkorbs" abgeschlossen und durch die Zahlung per Überweisung oder elektronischer Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal perfektioniert. Die elektronische Zahlung (auch mit Kreditkarten) erfolgt über die PayPal-Plattform. Die Bestellung gilt mit Zahlungseingang als gültig. Der Kunde erhält nach Zahlungseingang eine E-Mail mit der Bestellbestätigung mit allen Details.
Der Kunde / Nutzer ist verpflichtet, alle für den Vertragsschluss erforderlichen Angaben zu machen, einschließlich Angaben wie Anschrift, Name, Lieferanschrift, Telefonnummer für etwaige Kontakte. Der Kunde / Benutzer muss beim Einlegen des Kaufgegenstandes auf eventuelle Größen und Lieblingsfarben achten.
32.1 - Rücknahme von Rücksendungen und Rückerstattung von Einkäufen aus unserer Merchandising-Abteilung
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, machen Sie sich keine Sorgen. Sie müssen uns nur vor dem Versand der Ware (wenn die Ware bei Ihnen eintrifft) und in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Tagen nach Ihrer Bestellung Bescheid geben. Natürlich können Sie auch entscheiden, nur einen Teil der Bestellung zu ändern und nur einige der von Ihnen gekauften Artikel aufzugeben. Wir erstatten Ihnen den Preis der Produkte, auf die Sie verzichtet haben, und die entsprechenden Versandkosten so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnisnahme Ihres Widerrufs. Wenn Sie andererseits die Ware erhalten haben und Ihre Erwartungen oder Bedürfnisse nicht erfüllen du kannst es zurückgeben; Die Mitteilung muss uns innerhalb von maximal 10 Tagen nach dem Liefertermin mit folgenden Angaben erreichen: Bestellnummer, bei Teilrücknahme Beschreibung und Menge der zurückzusendenden Produkte, Bankverbindung, Kontoinhaber muss derselbe Nominierte sein, der in der Rechnungsadresse angegeben ist. Die Widerrufsbelehrung kann per E-Mail über unseren Bereich "Kontakt" auf www.metour.it erfolgen. Wir erstatten den Preis der Produkte, auf die Sie verzichtet haben, OHNE die entsprechenden Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und Überprüfung ihres Zustands. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Kosten per Kurier, einwandfrei verpackt, auf eigenes Risiko und Gefahr unter:
MeTour LTD c / o Via Nabucco, 20 - 80126 Neapel - Italien. Für kaputte oder teilweise beschädigte Waren wird nichts erstattet.
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38. Urheberrecht und geistiges Eigentum

MeTour Ltd wendet auf seiner Website www.metour.it eine sorgfältige Politik zum Schutz des Urheberrechts und des geistigen Eigentums sowohl für die Texte als auch für die darin enthaltenen Bilder an. Die Texte sind Originale und Eigentum von MeTour® LTD. Jeder Missbrauch wird strafrechtlich verfolgt. Die Bilder und Videos sind, sofern sie nicht direkt Eigentum von MeTour® LTD sind, immer mit der Nennung des Autors und der Quelle versehen. Sollten Sie Fehler feststellen, teilen Sie uns dies bitte über den Kontaktbereich auf www.metorur.it mit. Selbstverständlich werden wir nach Durchführung unserer Prüfungen die von Ihnen angegebenen Daten entfernen, wenn wir nicht über die Berechtigung zur Veröffentlichung verfügen. Die Texte, Bilder und etwaigen Videos der Anzeigen unserer Partner/Lieferanten werden unter der direkten Verantwortung der Lieferanten/Partner veröffentlicht und verwaltet. Jeglicher Missbrauch muss direkt dem Lieferanten/Partner und zur Information auch MeTour® Ltd per E-Mail über den Kontaktbereich von www.metorur.it gemeldet werden. Texte und Bilder der Bewertungen unserer Nutzer/Kunden werden veröffentlicht und unterliegen der direkten Verantwortung des Nutzers/Kunden. Jeder Missbrauch muss uns unverzüglich per E-Mail über den Kontaktbereich von www.metour.it gemeldet werden und wir werden ihn umgehend entfernen.
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39. Übersetzungen

Die Plattform www.metour.it nutzt für alle Texte neuronale und KI-automatische Übersetzungsdienste: Google Translate und Amazon AWS für die verschiedenen auf der Website vorhandenen Sprachen. Aus diesem Grund kann MeTour® LTD nicht für deren Richtigkeit garantieren.
In jedem Fall werden die Texte aus dem Englischen oder Italienischen übersetzt und aus diesem Grund müssen die Texte auf Italienisch und Englisch, die auf unserer Plattform www.metour.it vorhanden sind, als Referenz angesehen werden und sind in jedem Fall authentisch Ungenauigkeiten oder Streitigkeiten. Eventuelle Meldungen zu Übersetzungsfehlern oder Ungenauigkeiten können über den Abschnitt „Kontakt“ auf der Website gesendet werden.
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41. Überprüfung und Aktualisierung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden überarbeitet und auf den 30.11.2013 aktualisiert
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42. Anlage 1 - Standardinformationsblatt zu Pauschalangeboten

Wichtige Informationen zu Ihren Rechten beim Kauf eines Reisepakets
MeTour LTD bietet über seine Plattform "www.metour.it" KEINE touristischen Pakete an, außer in seltenen Fällen und auf jeden Fall mit eindeutigen und eindeutigen Hinweisen in der Beschreibung des touristischen Paketangebots. Wenn Sie ein touristisches Paket buchen, In diesem Fall gilt MeTour LTD als Veranstalter des Touristenpakets und wendet die in den folgenden wichtigen Informationen angegebenen Informationen an.
Die Ihnen angebotene Kombination touristischer Dienstleistungen besteht aus einem Paket gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302. Auf diese Weise können Sie von allen EU-Rechten profitieren, die für die Pakete gelten. MeTour LTD ist voll verantwortlich für die korrekte Ausführung des gesamten Pakets. Darüber hinaus verfügt MeTour LTD, wie gesetzlich vorgeschrieben, über einen Sicherungsplan, der die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport im Paket enthalten ist, Ihre Rückführung im Insolvenzfall garantiert.
Grundrechte gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2301
- Reisende erhalten über die Website "www.metour.it" von MeTour LTD vor Abschluss des Vertrages für das Reisepaket alle wesentlichen Informationen zu dem Paket.
- Es gibt immer mindestens einen Lieferanten, der für die ordnungsgemäße Ausführung aller im Vertrag enthaltenen touristischen Dienstleistungen verantwortlich ist.
- Reisende werden über eine Notrufnummer und / oder Kontaktdaten eines Ansprechpartners informiert, über den sie den Veranstalter oder das Reisebüro erreichen können.
- Reisende können das Paket unter Einhaltung einer angemessenen Frist und möglicherweise gegen zusätzliche Kosten an eine andere Person übertragen.
- Der Paketpreis kann nur erhöht werden, wenn sich die spezifischen Kosten (z. B. Kraftstoffpreise) erhöhen und wenn dies ausdrücklich im Vertrag vorgesehen ist, spätestens jedoch 20 Tage nach Beginn des Pakets. Beträgt die Erhöhung mehr als 8% des Pauschalpreises, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich der Veranstalter das Recht vorbehält, den Preis zu erhöhen, hat der Reisende Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die entsprechenden Kosten sinken.
- Reisende können den Vertrag kündigen, ohne die Rücktrittsgebühren bezahlen zu müssen, und erhalten eine volle Rückerstattung, wenn sich eines der wesentlichen Elemente des Pakets, mit Ausnahme des Preises, wesentlich geändert hat. Wenn der für das Paket Verantwortliche vor Beginn des Pakets das Paket storniert, haben die Reisenden Anspruch auf eine Rückerstattung und gegebenenfalls eine Entschädigung.
- Reisende können in Ausnahmefällen vor Beginn des Pakets vom Vertrag zurücktreten, ohne dass Rücktrittsgebühren anfallen. Zum Beispiel, wenn schwerwiegende Sicherheitsprobleme am Zielort vorliegen, die sich auf das Paket auswirken können.
- Darüber hinaus können Reisende jederzeit vor Beginn des Pakets gegen Zahlung angemessener und gerechtfertigter Rücktrittskosten vom Vertrag zurücktreten.
- Wenn nach Reiseantritt wesentliche Teile des Pakets nicht wie vereinbart geliefert werden können, werden ohne zusätzliche Kosten geeignete Alternativlösungen angeboten. Reisende können den Vertrag ohne Aufwandsentschädigung kündigen, wenn die Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht werden und dies die Ausführung des Pakets erheblich beeinträchtigt und der Veranstalter das Problem nicht behoben hat.
- Reisende haben auch Anspruch auf einen Preisnachlass und / oder eine Entschädigung für Schäden bei Nichterfüllung oder Nichteinhaltung der touristischen Dienstleistungen.
- Der Veranstalter ist verpflichtet, Hilfe zu leisten, wenn sich ein Reisender während der Reise in Schwierigkeiten befindet.
- Wenn der Veranstalter oder in einigen Mitgliedstaaten der Anbieter nach dem Start des Pakets zahlungsunfähig wird und das Paket den Transport beinhaltet, ist die Rückführung der Reisenden garantiert.
Richtlinie (EU) 2015/2302, umgesetzt in nationales Recht
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43. Anhang 2- Standardinformationsblatt über verbundene touristische Dienstleistungen

Wichtige Informationen zu Ihren Rechten beim Kauf eines angeschlossenen Tourismusdienstes
In einigen Fällen buchen Sie möglicherweise einen verbundenen touristischen Service, da Sie verschiedene Services erwerben möchten. In diesem Fall gelten die folgenden Informationen.
Wenn Sie nach Auswahl und Buchung eines Touristikdienstes über MeTour LTD zusätzliche Reisedienstleistungen für Ihre Reise oder Ihren Urlaub buchen, profitieren Sie nicht von den Rechten, die für die Pakete gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302 gelten. Daher ist MeTour LTD nicht für die ordnungsgemäße Ausführung einzelner touristischer Dienstleistungen verantwortlich. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Dienstleister.
Wenn Sie jedoch während desselben Besuchs der Website "www.metour.it" von MeTour LTD zusätzliche touristische Dienstleistungen für dieselbe Reise buchen, werden diese Dienstleistungen Teil eines verbundenen touristischen Dienstes 'EU, hat einen Sicherungsplan zur Erstattung Ihrer Zahlungen für Dienstleistungen, die aufgrund der Insolvenz von MeTour LTD nicht erbracht wurden. Dieser Schutz sieht keine Rückzahlung im Falle der Insolvenz des jeweiligen Dienstleisters vor.
Hinweis: Dieser Insolvenzschutz erstreckt sich nicht auf Verträge mit Dritten außer MeTour LTD, die trotz Insolvenz von MeTour LTD ausgeführt werden können.
Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in nationales Recht umgesetzten Fassung
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